Si recibe este mensaje:
Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)
I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.
Quiere decir que el email no ha podido ser enviado al llevar en cola más tiempo que el maximo establecido para que un email este en cola(queuelifetime) en el servidor. Probablemente el servidor email del destinatario este caido o no exista.
Si por el contrario esta seguro que el servidor email del destinatario existe, pongase en contacto con soporte para que evalue un posible problema de comunicación entre ambos servidores y haga referencia a esta guia.
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